微機(jī)控制高低溫材料試驗(yàn)機(jī)

型號：CTM-4000GD

一、產(chǎn)品說明及結(jié)構(gòu)原理:                     

★本試驗(yàn)機(jī)嚴(yán)格執(zhí)行《GB/T16491-2008電子材料試驗(yàn)機(jī)制造標(biāo)準(zhǔn)》，可作拉伸、壓縮、彎曲、剪切、插拔、剝離、撕裂、穿刺、頂破、疲勞等試驗(yàn)，適用于各種金屬、非金屬及復(fù)合材料進(jìn)行力學(xué)性能、工藝性能的測試和分析研究；具有試驗(yàn)力、試樣變形、橫梁位移、試驗(yàn)進(jìn)程四種數(shù)字閉環(huán)控制方式，可求出材料的大力、抗拉（撕裂）強(qiáng)度、抗壓強(qiáng)度、抗彎強(qiáng)度、剪切強(qiáng)度、插拔強(qiáng)度、斷裂強(qiáng)度、大伸長率、定伸長測試、剝離強(qiáng)度、穿刺強(qiáng)度、頂破強(qiáng)度、屈服強(qiáng)度、泊松比值、厚向異性系數(shù)、彈性模量、弦線模量、切線模量、楊氏模量等參數(shù)。機(jī)型結(jié)構(gòu)均充分考慮了現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計，人體工程學(xué)之相關(guān)原則，外殼采用合金框架構(gòu)造及華麗的金屬烤漆，使主機(jī)結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定，剛度更能，外形更加美觀。

微機(jī)控制高低溫材料試驗(yàn)機(jī) 力學(xué)材料試驗(yàn)機(jī)

★廣泛應(yīng)用于冶金行業(yè)、石油化工、航空航天、船舶工業(yè)、機(jī)械制造、汽車制造、橡膠塑料、電線電纜、光伏能源、風(fēng)力發(fā)電、電子電器、工程建材、紡織纖維、包裝材料、醫(yī)療器械、陶瓷石墨、金屬制品等行業(yè)以及高等院校和質(zhì)檢、科研單位進(jìn)行多種材料力學(xué)試驗(yàn)，可根據(jù)GB/T16491、JJG475、GB/T2611、GB/T228.1、GB/T7314、GB/T232、GB/T2792、GB/T1040、GB/T1041、GB/T9341、GB/T4741、GJB150、GB/T4338、GB/T13239、GB/T10586、GB/T2423、GB/T528、GB/T529、ISO/17025、ISO/7500、ISO/5893、ASTM/D412、ASTM/D624、ASTM/D638、ASTM/D695、ASTM/D790、ASTM/D882等多種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行試驗(yàn)，并能對試驗(yàn)數(shù)據(jù)曲線進(jìn)行疊加分析處理、存儲、打印、繪制曲線，打印完整報告單，進(jìn)行工藝調(diào)整與生產(chǎn)控制。

※結(jié)構(gòu)原理：

本試驗(yàn)設(shè)備由進(jìn)口機(jī)件組與國家材料試驗(yàn)機(jī)研究所測試系統(tǒng)組合而成，采用德國HBM公司研發(fā)程序控制高精度雙向負(fù)荷傳感器、德國西門子伺服機(jī)電組（日本松下伺服機(jī)電組及控制器）、Siemens伺服控制器、德國紐卡特高性能行星控速裝置（臺達(dá)伺服變速器）、行內(nèi)特制雙伺服閉環(huán)控制系統(tǒng)、進(jìn)口高倍光電變形采集系統(tǒng)（德國BALLUFF位移傳感器）、研磨C2級高精密導(dǎo)向系統(tǒng)（中國臺灣、德國、韓國）等構(gòu)件，通過軟體測控系統(tǒng)數(shù)據(jù)采樣處理分析報告，結(jié)合各國材料系統(tǒng)學(xué)要求研制生產(chǎn)。各項(xiàng)指標(biāo)符合人性化設(shè)計及科學(xué)要求原則。

二、功能與用途、軟件簡介:

※功能與作用：

計算機(jī)全程顯示試驗(yàn)過程、曲線，微機(jī)自動傳輸試驗(yàn)設(shè)置與試驗(yàn)數(shù)據(jù)。用戶可按各自要求修改試驗(yàn)報告，輸出標(biāo)準(zhǔn)報告（如Word/Excel/Pdf等格式）。通過對成組試驗(yàn)曲線的疊加分析，可掌握質(zhì)量調(diào)控參數(shù)。多方式的數(shù)據(jù)查詢功能，可使管理者清晰把握質(zhì)量控制發(fā)展變化趨勢。特別設(shè)計的軟件功能更能使試驗(yàn)者定量掌握試驗(yàn)材料應(yīng)用過程中關(guān)鍵點(diǎn)的狀態(tài)參數(shù)，進(jìn)行工藝調(diào)整與生產(chǎn)控制。適用于測定各種材料在拉伸、壓縮、彎曲、剪切、撕裂、剝離、穿刺等狀態(tài)下的力學(xué)性能及有關(guān)物理參數(shù)。

※軟件功能簡介

★．具有中英繁三種操作界面切換功能，載荷位移曲線，載荷時間曲線，位移時間曲線，應(yīng)力應(yīng)變曲線，疲勞試驗(yàn)曲線顯示等功能；

★．根據(jù)各國對試樣的要求編輯相應(yīng)的測試標(biāo)準(zhǔn)，填寫試品數(shù)據(jù)，編輯測試方法，可供后期測試選擇；

★．CTM試驗(yàn)軟件內(nèi)置多種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可選擇（并可修改/添加/刪除），同時可根據(jù)材料測試標(biāo)準(zhǔn)要求，自行輸入相關(guān)測試項(xiàng)目的更多計算公式，并進(jìn)行分析計算；

★．自動儲存每次試驗(yàn)結(jié)果，并可對多個已測試的曲線進(jìn)行對比，將其編輯為報表打印輸出；

★．系統(tǒng)--試驗(yàn)機(jī)可在遠(yuǎn)處無線遙控操作，全程微機(jī)藍(lán)牙控制，測試更快捷，實(shí)驗(yàn)員操作更加方便；

★．可設(shè)定小數(shù)點(diǎn)位數(shù)，各物理量單位及密碼保護(hù)等。

※試驗(yàn)機(jī)部分功能：

1、自動清零：計算機(jī)接到試驗(yàn)開始指令，測量系統(tǒng)便自動清零

2、自動返車：自動識別試驗(yàn)斷裂后，活動橫梁自動高速返回初始位置

3、自動存盤：試驗(yàn)數(shù)據(jù)和實(shí)驗(yàn)條件自動存盤，杜絕因突然斷電忘記存盤引起的數(shù)據(jù)丟失

4、測試過程：試驗(yàn)過程及測量、顯示、分析等均由微機(jī)完成

5、顯示方式：數(shù)據(jù)和曲線隨試驗(yàn)過程動態(tài)顯示

6、結(jié)果再現(xiàn)：試驗(yàn)結(jié)果可任意存取，可對數(shù)據(jù)曲線再分析

7、曲線遍歷：試驗(yàn)完成后，可用鼠標(biāo)找出試驗(yàn)曲線逐點(diǎn)的力值和變形數(shù)據(jù)，對求取各種材料的試驗(yàn)數(shù)據(jù)方便實(shí)用。

8、結(jié)果對比：多個試驗(yàn)特性曲線可用不同顏色疊加、再現(xiàn)、放大、呈現(xiàn)一組試樣的分析比較；

9、曲線選擇：可根據(jù)需要選擇應(yīng)力應(yīng)變、力時間、強(qiáng)度時間等曲線進(jìn)行顯示和打??；

10、批量試驗(yàn)：對參數(shù)相同的試驗(yàn)一次設(shè)定后可順次完成一批試樣的試驗(yàn)；

11、試驗(yàn)報告：（標(biāo)準(zhǔn)格式）

拉伸：大力、拉伸強(qiáng)度、屈服強(qiáng)度、大伸長率、彈性模量、楊氏模量等；

彎曲：大力、彎曲強(qiáng)度、撓度、彈性模量、楊氏模量等；

壓縮：大力、壓縮強(qiáng)度、屈服強(qiáng)度、彈性模量、楊氏模量等，也可按用戶要求的格式對試驗(yàn)報告進(jìn)行編程和打??；                            

12、限位保護(hù)：具有程控和機(jī)械兩級保護(hù)；

13、過載保護(hù)：當(dāng)負(fù)載超過額定的1-10%時自動停機(jī)保護(hù)（此值也可自定義設(shè)定）；

緊急停機(jī)：設(shè)有急停開關(guān)，用于緊急狀態(tài)切斷整機(jī)電源；

自動診斷：系統(tǒng)具有自動診斷功能，定時對測量系統(tǒng)，驅(qū)動系統(tǒng)進(jìn)行過壓，過流、超溫等到檢查，出現(xiàn)異常情況即刻停機(jī)；

14、操作方式：具有主機(jī)和微機(jī)兩種獨(dú)立操作功能；

三、測量與控制系統(tǒng)簡價:

本公司研發(fā)此套軟件時，便以功能完整及使用簡單兩方向?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)作研發(fā)，希望能以少的操作程序完成所有的測試動作，因此我們運(yùn)用數(shù)據(jù)庫記錄所有測試的條件，并包裝成模塊使得使用者在測試過程中不須輸入的測試條件，此點(diǎn)將可達(dá)成三項(xiàng)優(yōu)點(diǎn) :

1、降低測試者所須具備的測試知識，一但使用者設(shè)定完成測試數(shù)據(jù)后，往后的測試只須叫用，不必重新輸入。

2、增加測試的重現(xiàn)性，測試不會因?yàn)椴煌臏y試者而有所不同。

3、測試時間縮短，增加工作效率。

四、測量系統(tǒng):

1、負(fù)荷測量：選用0.01%F.S德國HBM高精密、高穩(wěn)定度雙向負(fù)荷傳感器。    

2、試樣變形測量：有三種方式，通過位移、大變形、小變形測量（內(nèi)置變形裝置），同時與閉環(huán)伺服控制系統(tǒng)采用64位A/D數(shù)字轉(zhuǎn)換采集系統(tǒng)，經(jīng)微機(jī)直接采集處理，更的實(shí)現(xiàn)試樣變形測量。

3、位移測量：選用德國巴魯夫（BALLUFF）高精度位移傳感器與導(dǎo)軌滾珠絲杠同軸轉(zhuǎn)角，通過數(shù)字電路實(shí)現(xiàn)橫梁測量（即上下夾頭間位移）。

4、傳動控制系統(tǒng)：

采用D/A轉(zhuǎn)換及單片機(jī)和微機(jī)控制系統(tǒng)，采用數(shù)字化交流伺服機(jī)電組連接高性能行星控速器，再通過同步齒輪帶動高精度無間隙導(dǎo)軌滾珠絲杠轉(zhuǎn)動加荷；其傳動速度更平穩(wěn)、噪音更小、工作效率也更高，并試驗(yàn)控速精度在設(shè)定值的±0.2%以內(nèi)。

5、數(shù)據(jù)處理軟件包：

控制系統(tǒng)軟件采用基于WinXp/Win7/Win8操作系統(tǒng)平臺，具有運(yùn)行速度快、界面友好、操作簡單、可滿足不同材料的試驗(yàn)方法的需要。滿足壓縮、拉伸、彎曲、剪切、頂破、疲勞等要求。如有特殊要求，軟件可定做。并可按用戶要求擴(kuò)展軟件?？蓾M足GBT及ISO、ASTM、DIN、JIS等標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求。            

該軟件包有以下主要特點(diǎn)：

內(nèi)核以Access數(shù)據(jù)庫為中心，結(jié)合SQL語言，便于數(shù)據(jù)的求取。可方便地加入新的試驗(yàn)處理方法。主要功能：

（1）力值、大變形、小變形、位移的同步測量和顯示。

（2）試驗(yàn)速度任意設(shè)定，可無級調(diào)速。

（3）試驗(yàn)曲線實(shí)時顯示，橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)自動換檔。

（4）可設(shè)置自動判斷裂與否和自動返回起始點(diǎn)與否?？稍O(shè)置定時間停止，定負(fù)荷停止，定變形停止，可設(shè)置斷裂判別條件。

（5）可任意刪除已做過的某個試樣的數(shù)據(jù)。

（6）可對曲線進(jìn)行任意縮放操作、打印，并在曲線上選取參數(shù)點(diǎn)（屈服點(diǎn)、彈性段等）。

（7）參數(shù)計算采用VB+SQL語言，可靠、方便。

（8）可根據(jù)用戶需要進(jìn)行參數(shù)處理（用戶化的試驗(yàn)方法并方便地擴(kuò)充試驗(yàn)處理方法）。

（9）根據(jù)用戶要求可求取非金屬材料的大強(qiáng)度、彈性模量（E）、定伸強(qiáng)度、定荷伸長、斷裂伸長率、屈服強(qiáng)度等。金屬材料的屈服強(qiáng)度、非比例強(qiáng)度、總伸長強(qiáng)度、抗拉（壓）強(qiáng)度、延伸率等。

6、控制單元

控制系統(tǒng)是的計算機(jī)軟硬件技術(shù)，結(jié)合的半導(dǎo)體技術(shù)，在測力、測位移、測變形、速度控制方面可靠、、易操作、靈活。

7、微機(jī)系統(tǒng)：采用微機(jī)（包括：主機(jī)、液晶顯示器、USB鍵盤光電鼠標(biāo)、大容量硬盤）作為主機(jī)，完成整機(jī)試驗(yàn)的設(shè)定、工作狀態(tài)控制、數(shù)據(jù)采集、運(yùn)算處理、顯示打印試驗(yàn)結(jié)果等功能；配有試驗(yàn)機(jī)CTMSOFT中文版智能化測試軟件包，可根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)或用戶提供的標(biāo)準(zhǔn)測量和判斷各種性能參數(shù)，并對試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和處理；然后輸出各種要求格式的試驗(yàn)報告和曲線圖樣。

五、設(shè)備主要技術(shù)參數(shù):（試驗(yàn)機(jī)和試驗(yàn)箱）

★試驗(yàn)機(jī)●主要規(guī)格參數(shù)★                                           

A. 大載重：      5000N（全程可分段控制）

B. 單位選擇：      Gf、Kgf、N、KN、LB、Mpa（根據(jù)需要任意選擇）

C. 感應(yīng)方式：       標(biāo)配德國HBM高精密負(fù)荷傳感器5000N+500N各壹套（提 

供進(jìn)口傳感器CE認(rèn)證文件）                                

D. 動力系統(tǒng)：      德國西門子伺服機(jī)電組+Siemens數(shù)字伺服控制器＋德國行星變速器＋中國臺灣HIWIN高精密導(dǎo)向系統(tǒng)（研磨C2級滾珠絲桿）   

E. 荷重精度：       ±0.01%

F. 力分辨力：       ±1/500000F.S（全程分辨力不變）

G. 數(shù)據(jù)采集頻率：   1000Hz（閉環(huán)控制頻率：1000Hz）

H. 測量范圍：       0-5000N（具有載荷量程自動切換功能，自動換段到所對應(yīng)的力值范圍內(nèi) 

采集當(dāng)前試驗(yàn)數(shù)據(jù)，更的控制大小力值測量精度。）               

I. 測量精度：       示值的±0.3%以內(nèi)（提供國家有效檢測報告證明）           

J. 位移分辨力：     0.02μm（采用進(jìn)口高精度位移傳感器跟蹤測試，提供進(jìn)口傳感

器CE認(rèn)證文件）                                         

K. 位移測量精度：   示值的±0.1以內(nèi)

L. 變形分辨力：     ±1/500000F.S（全程分辨力不變）

M. 變形測量范圍：   0.2%-100%F.S

N. 變形測量精度：   示值的±0.5%以內(nèi)

O. 試驗(yàn)控速范圍：   0.001-1000mm/min分段控制，無級調(diào)速（可調(diào)）

P. 試驗(yàn)控速精度：   速度＜0.01mm/min時，為設(shè)定值的±1%以內(nèi)；

速度≥0.01mm/min時，為設(shè)定值的±0.2%以內(nèi)；

Q. 應(yīng)力控速率范圍： 0.001%～10％FS/S

• 應(yīng)力控速率精度： 速率＜1％FS/S時，為設(shè)定值的±0.5%以內(nèi)；

速率≥1％FS/S時，為設(shè)定值的±0.2%以內(nèi)；

• 應(yīng)變控速率范圍： 0.001%～10％FS/S
• 應(yīng)變控速率精度： 速率＜1％FS/S時，為設(shè)定值的±0.5%以內(nèi)；

速率≥1％FS/S時，為設(shè)定值的±0.2%以內(nèi)；

• 恒力/位移/變形測量范圍：0.1％～100％FS
• 恒力/位移/變形測量精度：設(shè)定值＜10％FS時，為設(shè)定值的±1%以內(nèi)；

       設(shè)定值≥10％FS時，為設(shè)定值的±0.1%以內(nèi)；

W. 試驗(yàn)寬度：      600mm （可根據(jù)用戶產(chǎn)品規(guī)格要求定制）              

X. 大行程：      1500mm（可根據(jù)用戶產(chǎn)品規(guī)格要求定制）              

Y. 控制系統(tǒng)：      微機(jī)液晶屏顯示+國家材料試驗(yàn)機(jī)數(shù)字伺服控制系統(tǒng)

Z. 系統(tǒng)：      試驗(yàn)無線遙控，全程微機(jī)藍(lán)牙控制                    

AA. 安全裝置：      系統(tǒng)具有激光限位保護(hù)裝置，自動診斷功能，定時對測量系統(tǒng)、驅(qū)動系統(tǒng)進(jìn)行過載、過壓、超負(fù)等檢查，出現(xiàn)異常情況立即進(jìn)行保護(hù)

AB. 過載保護(hù)：      滿載量程的1.5倍（設(shè)備無變形、無損傷情況）    

AC. 顯    示：      CTM研發(fā)材料試驗(yàn)機(jī)中心操作軟件（中英繁自由切換）

AD. 精度等級：      0.5級（含CNAS國家計量檢測壹份）              

AE. 試驗(yàn)工裝：      根據(jù)用戶產(chǎn)品規(guī)格要求標(biāo)配試驗(yàn)夾具叁套          

AF. 電腦裝置：      聯(lián)想計算機(jī)+液晶顯示器+惠普激光打印機(jī)

AG. 電    源：      AC 220V 50HZ 0.4KW

AH. 主機(jī)尺寸：      1050×650×2200mm (W×D×H) 

AI. 設(shè)備重量：      約700KG

★試驗(yàn)箱●主要規(guī)格參數(shù)★（注：本試驗(yàn)箱含CNAS國家計量檢測壹份）  

本試驗(yàn)箱與電子材料試驗(yàn)機(jī)結(jié)合為一體，主要用于對各種金屬，非金屬及復(fù)合材料按照國家標(biāo)準(zhǔn)要求或用戶自定要求，在高溫或低溫條件下，對產(chǎn)品的物理性能以及其他相關(guān)特性進(jìn)行環(huán)境模擬測試，通過檢測，來分析和判斷材料的性能，是否合格，以便于產(chǎn)品的設(shè)計、改進(jìn)、鑒定及出廠檢驗(yàn)用。

本試驗(yàn)箱采用4層中空鋼化玻璃觀察窗，帶有自動除霜導(dǎo)熱功能可以清晰觀察到內(nèi)部試驗(yàn)物品，并采用全不銹鋼框架和內(nèi)膽，不僅美觀，而且抗腐蝕性強(qiáng)。該儀器造型新穎、精度高、穩(wěn)定性強(qiáng)、噪音小、操作方便。

技術(shù)規(guī)格參數(shù)

A. 試驗(yàn)空間：    330×330×900mm（寬×深×高）--也可根據(jù)用戶要求定制              

B. 溫控范圍：    -70℃～180℃

C. 溫度波動度：  ≤±0.5℃

D. 溫度均勻度：  ≤±1℃（溫控儀顯示分辨率：0.01℃）                         

E. 升溫速率：    3～5℃/min

F. 降溫速率：    1～3℃/min

G. 外箱材質(zhì)：    采用冷軋鋼板靜電雙面噴塑，顏色為象牙白

H. 內(nèi)箱材質(zhì)：    進(jìn)口SUS304不銹鋼鋼板

I. 保溫材質(zhì)：    進(jìn)口超細(xì)玻璃纖維保溫棉

J. 控溫方式：    采用韓國“三元”高精度智能可編程溫控儀，具有以下特點(diǎn)；

1.控制方式：PID熱平衡調(diào)溫方式（智能觸摸彩屏控制及顯示，并可連接電腦導(dǎo)出數(shù)據(jù)） 

2.溫度顯示精度：±0.01度                              

3.可進(jìn)行多組PID參數(shù)設(shè)定控制，并自動進(jìn)行各區(qū)PID切換  

4.多段程序控制，自動化程度高，能滿足復(fù)雜的溫度控制需要

K. 溫度傳感器：  采用德國*鉑金電阻PT100，響應(yīng)速度快，測量精度高

L. 循環(huán)系統(tǒng)：    進(jìn)口耐溫伺服機(jī)電組,單循環(huán)、加長軸、不銹鋼多葉式離心風(fēng)葉

M. 加熱方式：    采用翅片式加熱器

翅片式加熱器具有以下優(yōu)點(diǎn)：

1.耐溫、升溫速度更快；               

2.機(jī)械強(qiáng)度高、使用壽命更長；         

3.啟動時無突波電流、恒溫更穩(wěn)定；     

4.溫度不外泄、節(jié)省電能；             
5.安裝方便、絕緣性好；               

N. 制冷方式：    雙級壓縮機(jī)制冷（選用法國原裝“泰康”全封閉制冷壓縮機(jī)組）

O. 冷 卻 器：    選用法國原裝“泰康”多級膜片式蒸發(fā)器

P. 定時功能：    觸摸屏電子計時器0-999.999（S、M、H）可設(shè)定

Q. 安全裝置：

   本設(shè)備具有以下保護(hù)措施：

1.工作室超溫報警系統(tǒng)

2.電源超載、漏電保護(hù)

3.無熔絲過載保護(hù)    

4.全護(hù)套式端子      

5.快速保險絲        

6.線路保險絲        

7.壓縮機(jī)過流保護(hù)    

8.壓縮機(jī)過壓保護(hù)    

9.壓縮機(jī)過熱保護(hù)    

R. 其它配置：   4層中空鋼化玻璃觀視窗、視窗燈、試驗(yàn)架兩套、超溫保護(hù)器

S. 電    源：   AC 220V 50HZ

T. 設(shè)備重量：   約250KG

U. 滿足標(biāo)準(zhǔn)及試驗(yàn)方法：

1.GJB150.3（.4）-1986 軍用設(shè)備環(huán)境高溫（低溫）試驗(yàn)方法           

2.GB/T4338-2006 金屬材料高溫拉伸試驗(yàn)方法                         

3.GB/T13239-2006金屬材料低溫拉伸試驗(yàn)方法                        

4.GB/T10586-2006 濕熱試驗(yàn)箱技術(shù)條件                              

5.GB/T2423.1-2008電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗(yàn)規(guī)程 試驗(yàn)A:低溫試驗(yàn)方法

6.GB/T2423.2-2008電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗(yàn)規(guī)程 試驗(yàn)B:高溫試驗(yàn)方法

V. 使用環(huán)境條件：

1.溫度：室溫-5℃~40℃  

2.相對濕度：≤90%R.H   

3.大氣壓：86~106（Kpa）

4.周圍無強(qiáng)烈振動       

5.無陽光直接照射或其他熱源直接輻射

6.周圍無強(qiáng)烈氣流，但周圍空氣需要強(qiáng)制流動時氣流不應(yīng)直接吹到箱體上

7.周圍無強(qiáng)烈電磁場影響 

8.周圍無高濃度粉塵及腐蝕性物質(zhì)

9.為設(shè)備的正常運(yùn)行和操作方便，除保持水平安裝外，設(shè)備與墻壁或器物之間應(yīng)預(yù)留一定的空間 。

六、設(shè)備驗(yàn)收:

設(shè)備終驗(yàn)收在需方設(shè)備安裝所在地進(jìn)行，設(shè)備在運(yùn)行期間測試要求*符合計量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)檢測要求。

七、售后服務(wù)及:

CTM公司擁有完善的服務(wù)體系，在中國主要城市設(shè)有13家辦事處及35個技術(shù)服務(wù)中心，

配備的調(diào)度系統(tǒng)，靈活的機(jī)動巡回服務(wù)隊(duì)伍，迅速抵達(dá)各處解決疑難技術(shù)問題，為您提

供貼身周到的服務(wù)。                                              

本試驗(yàn)機(jī)在正常使用的情況下CTM公司免費(fèi)保修兩年，在質(zhì)保期內(nèi)主機(jī)因非人為原因造成的損壞，CTM公司將免費(fèi)修理及更換零部件。 

1. 試驗(yàn)機(jī)安裝調(diào)試驗(yàn)收合格后，進(jìn)入為期兩年的質(zhì)保期，整機(jī)終身服務(wù)。

2. 簽定終驗(yàn)收紀(jì)要后，我方隨時跟蹤服務(wù)2個月，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，并且所有新老用戶

享有我司定期電話回訪服務(wù)和6-12個月的定期上門走訪服務(wù)（注：定期上門走訪服務(wù)需要用戶配合我司服務(wù)管理系統(tǒng)對我司服務(wù)人員質(zhì)量進(jìn)行語音評價）。

3. 我方在1小時內(nèi)響應(yīng)用戶投訴，6小時為用戶提供解決方案，24小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場，排除故障。保修期內(nèi)，設(shè)備及附件由于質(zhì)量問題而不能正常工作時，我方在24小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場免費(fèi)修理或更換零部件。

4．我方對設(shè)備提供終生維修服務(wù)，保修期后所有設(shè)備的售后服務(wù)，只收取零部件配件費(fèi)和維修費(fèi)用，并享有零配件成本價待遇，不收取人工費(fèi)，并對其更換的零部件保修一年。

5. 在設(shè)備正常壽命期限內(nèi)，我方可以為本產(chǎn)品的使用、維護(hù)、升級改造和故障排除提供免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)。

6. 質(zhì)保期后，本設(shè)備出現(xiàn)故障，我方將會積極配合指導(dǎo)需方進(jìn)行故障的排查和排除。如需方無法自行解決的，我方可以負(fù)責(zé)解決，僅收取維修成本費(fèi)。我方在得到需方邀請通知24小時內(nèi)安排技術(shù)人員抵達(dá)需方現(xiàn)場幫助排除故障。

7. 更新服務(wù)：

A、免費(fèi)為合作方升級試驗(yàn)軟件，優(yōu)惠為合作方擴(kuò)展實(shí)驗(yàn)功能。

B、合作方向我公司購買的其他附件只收取材料費(fèi)和加工費(fèi)，不收取管理費(fèi)。

8. 以下情況不屬于保修范圍： 但我方仍急客戶之所急，積極配合，及時排除故障，僅收取維修成本費(fèi)。

A、因不正常操作及人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞。

B、非經(jīng)培訓(xùn)人員操作引起的一切故障。

C、未經(jīng)我方同意自行拆卸改裝任何部分（如微機(jī)、主機(jī)、線路等）造成的損壞。

D、未經(jīng)我方同意任意安裝有病毒軟件，任意刪除電腦文件或自解注冊號造成試驗(yàn)機(jī)不能工作。

八、操作培訓(xùn):

本試驗(yàn)機(jī)到合作方場地24小時內(nèi)，我方及時安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場安裝調(diào)試，免費(fèi)為合作方操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)在合作方場地。

1.在合作方場地，我方將會對需方設(shè)備維修人員，技術(shù)人員及使用人員進(jìn)行培訓(xùn)。

2.培訓(xùn)必須達(dá)到能正確使用試驗(yàn)機(jī)、軟件操作和一般維護(hù)及故障處理；培訓(xùn)結(jié)果可以由雙方技術(shù)負(fù)責(zé)人共同確認(rèn)。

3.質(zhì)保期內(nèi)，可根據(jù)需方實(shí)際需要我方提供不少于兩次的現(xiàn)場免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)或培訓(xùn)，具體時間可以由合同雙方協(xié)定。

九、設(shè)備詳細(xì)參數(shù)表：

十、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)配置表：